Дата последнего обновления: 01.01.2026
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сайт documentspl.com (далее — «Сайт», «мы», «нас») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей (далее — «Пользователь», «вы») при посещении Сайта и обращении за услугами. Мы обрабатываем данные в соответствии с применимым законодательством, включая GDPR / RODO.
Администратор персональных данных и контакт
Администратором персональных данных является владелец сайта documentspl.com.
Контакт по вопросам персональных данных:
Email: info@documentspl.com
Страница контактов: /contact/
Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете сами
Мы можем получать данные, когда вы связываетесь с нами через формы на сайте, по email или через мессенджеры (WhatsApp/Telegram):
- имя (если указано)
- номер телефона (если указано)
- адрес электронной почты
- текст сообщения и информация, которую вы добровольно сообщаете (например, описание ситуации)
2.2. Данные, собираемые автоматически
При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться:
- IP-адрес, тип устройства, браузер, язык, операционная система
- данные о взаимодействии с сайтом (посещённые страницы, время, источник перехода)
- cookies и аналогичные технологии (см. раздел 6)
Как мы используем данные (цели) и на каком основании
Мы обрабатываем персональные данные для:
- Ответа на запросы и коммуникации (обработка обращений, обратный звонок, уточнение деталей)
Основание: законный интерес и/или действия до заключения договора. - Оказания услуг (подготовка документов, сопровождение, юридическая помощь)
Основание: договор и/или действия до заключения договора. - Аналитики и улучшения сайта (статистика посещений, улучшение контента и структуры)
Основание: законный интерес и/или согласие (в зависимости от типа cookies и настроек). - Безопасности и защиты от спама (включая проверку форм)
Основание: законный интерес. - Маркетинга (только если вы отдельно дали согласие, например на рассылку)
Основание: согласие, которое можно отозвать.
Формы обратной связи (Contact Form 7)
На Сайте используются формы обратной связи на базе Contact Form 7. При отправке формы мы получаем данные, которые вы ввели (например, имя, телефон, email, сообщение). Эти данные используются исключительно для обработки обращения и связи с вами.
Для защиты от спама в формах может использоваться Google reCAPTCHA (см. раздел 5).
reCAPTCHA (защита от спама)
Мы используем Google reCAPTCHA для предотвращения автоматических отправок и злоупотреблений. reCAPTCHA может собирать и анализировать информацию о вашем устройстве и поведении (например, IP-адрес, параметры браузера, взаимодействия с формой) для оценки риска спама.
Обработка данных reCAPTCHA осуществляется Google в соответствии с его политиками и условиями. Использование reCAPTCHA необходимо для обеспечения безопасности сайта и форм обратной связи.
Google Analytics и cookies
Мы используем Google Analytics для анализа трафика и улучшения Сайта. Google Analytics применяет cookies и собирает статистические данные (например, посещённые страницы, длительность сессии, источник перехода, тип устройства).
Вы можете:
- управлять cookies в настройках браузера (включать/отключать/удалять)
- ограничить использование cookies, однако это может повлиять на корректность некоторых функций сайта
Если на Сайте используется баннер согласия на cookies — обработка аналитических cookies может зависеть от ваших настроек согласия.
Кнопки WhatsApp, Telegram и Email
На Сайте размещены кнопки связи через WhatsApp, Telegram и Email. При нажатии вы переходите во внешний сервис (мессенджер/почтовый клиент), и дальнейшая обработка данных регулируется политиками соответствующих платформ.
Мы получаем только ту информацию, которую вы отправляете нам в сообщении в выбранном канале связи.
Кому мы передаём данные
Мы можем передавать данные только в объёме, необходимом для работы Сайта и обработки обращений, например:
- провайдерам хостинга и технического обслуживания Сайта
- Google (в связи с Google Analytics и reCAPTCHA)
- сервисам связи, которые вы сами выбираете (WhatsApp/Telegram), когда нажимаете соответствующие кнопки
- государственным органам — только если это требуется законом
Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
Передача данных за пределы ЕЭЗ
Некоторые используемые сервисы (например, Google и мессенджеры) могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях применяются предусмотренные GDPR механизмы защиты (например, стандартные договорные положения и/или иные меры, предусмотренные поставщиком сервиса).
Сроки хранения данных
Мы храним данные:
- не дольше, чем это необходимо для целей обработки (ответ на запрос, оказание услуг, последующая коммуникация)
- дольше — только если требуется по закону или для защиты прав (например, при спорных ситуациях)
Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты данных от несанкционированного доступа, утраты и изменения. Однако ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует абсолютную безопасность.
Ваши права (GDPR / RODO)
Вы можете иметь право:
- на доступ к данным
- на исправление данных
- на удаление данных
- на ограничение обработки
- на возражение против обработки
- на перенос данных
- на отзыв согласия (если обработка основана на согласии)
- на подачу жалобы в надзорный орган
Чтобы реализовать права, напишите на info@documentspl.com.
Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам данные — свяжитесь с нами для удаления.
Ссылки на сторонние сайты
Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Мы не контролируем их содержание и политики конфиденциальности.
Изменения политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
Контакты
По вопросам конфиденциальности и персональных данных:
info@documentspl.com
Политика файлов cookie (Cookies Policy)
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы сайт documentspl.com работал корректно, был безопасным и помогал нам улучшать качество контента и услуг.
Что такое cookies
Cookies — это небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайта. Они помогают запоминать настройки и собирать статистику использования сайта.
Какие cookies мы используем
Обязательные (технические) cookies
Нужны для корректной работы сайта и базовых функций (например, безопасность, навигация, защита от злоупотреблений). Эти cookies обычно нельзя отключить через настройки сайта, но можно ограничить в браузере (что может повлиять на работу сайта).
Аналитические cookies (Google Analytics)
Используются для понимания того, как посетители используют сайт: какие страницы посещают, сколько времени проводят, откуда приходят. Это помогает улучшать структуру и контент сайта.
Если на сайте используется баннер согласия на cookies, аналитические cookies могут включаться только после вашего согласия (в зависимости от настроек).
Cookies безопасности и антиспама (Google reCAPTCHA)
Используются для защиты форм обратной связи от автоматических отправок и спама. При этом Google reCAPTCHA может анализировать технические параметры и поведение пользователя для оценки риска злоупотреблений.
Как управлять cookies
Вы можете:
- удалить cookies в настройках браузера;
- заблокировать сохранение cookies;
- настроить уведомления о сохранении cookies.
Обратите внимание: отключение или удаление cookies может повлиять на корректность работы некоторых функций сайта (например, форм обратной связи).
Сторонние сервисы и cookies
На сайте могут использоваться сторонние сервисы (например, Google Analytics и Google reCAPTCHA), которые устанавливают свои cookies и обрабатывают данные в соответствии со своими политиками.
Контакты
Если у вас есть вопросы о cookies, напишите нам: info@documentspl.com.
